5月17日上午約9時，廣東湛江新村消防中隊接到報警稱，霞山區解放西路南柳花園舊樓2樓房間煤氣泄漏，屋內可能有人。接警后，消防官兵火速趕往現場。

剛到舊樓樓下，消防官兵便聞到一股濃烈的煤氣味，指揮員立即下令疏散周邊群眾并設置一條水帶干線待命。報警人為舊樓住戶，經過2樓時，聞到屋里飄出濃濃的煤氣味，敲門也無人應答。屋里住的是一位七旬耳背老婆婆，擔心出事，所以趕緊撥打電話報了警。

消防官兵再次敲打事發住戶的鐵門，可還是無人應答，于是強行進入屋內。為防止破拆鐵門過程中產生火花引發爆炸，消防官兵在水槍水霧的掩護下，利用專注工具強行將房門破拆并進入屋內解決險情。此時，被吵醒的老婆婆才從內屋走出來，完全不知道發生了什么事。幸虧險情被發現得早，處置的快，老婆婆并無大礙。

消防人士特別提醒，如今，空巢老人越來越多，不少老人的可靠防范意識較為薄弱。空巢獨居老人要提高可靠意識，老人的兒女也要常回家看看，對家里的家用電器、水電燃氣等設施要經常進行檢查維護。